Términos y condiciones

El servicio lo presta Brayan Steven Sanchez Niño, persona natural domiciliada en Colombia, identificada con NIT 1.024.559.034-9 (en adelante, «Contesto Technologies», «nosotros» o «la plataforma»).

Canal de atención: soporte@secopcontestotechnologies.tech y WhatsApp +57 310 5770425.

Contesto Technologies es una herramienta privada de consulta y análisis de información pública sobre contratación estatal colombiana (SECOP I y SECOP II), publicada como datos abiertos en datos.gov.co por Colombia Compra Eficiente.

Para que no haya ninguna ambigüedad, dejamos constancia expresa de lo siguiente:

• No somos SECOP, ni Colombia Compra Eficiente, ni ninguna entidad estatal, ni actuamos en su nombre o con su aval.
• No presentamos ofertas ni propuestas por ti. Participar en un proceso de contratación estatal exige registro en SECOP II, RUP cuando aplique y firma digital: son trámites personales e indelegables. Cuando la plataforma dice «Aplicar en SECOP» te lleva al proceso oficial para que lo hagas tú.
• No prestamos asesoría jurídica. Los contenidos, guías, checklists y respuestas de la IA son orientativos y no sustituyen el concepto de un abogado ni el texto del pliego.
• No garantizamos la adjudicación de ningún proceso ni resultado comercial alguno derivado del uso de la plataforma.

• Para usar la plataforma debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una persona jurídica, declaras contar con facultades para obligarla.
• La información que registres debe ser veraz y estar actualizada. Los datos falsos o de terceros sin autorización son causal de terminación inmediata.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la custodia de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@secopcontestotechnologies.tech y cambia tu contraseña desde tu perfil.
• Podemos cerrar tu sesión automáticamente tras un periodo de inactividad por razones de seguridad.

La plataforma se ofrece bajo distintos planes, cuyas características y precios vigentes se publican en la página de precios. Algunas funciones se miden por consumo:

• Búsquedas de procesos: se descuentan por término buscado, no por consulta. Filtrar, ordenar o paginar sobre un término ya consultado no vuelve a descontar durante la ventana vigente.
• Consultas al asistente de IA y análisis de pliegos: se descuentan por uso, según el cupo del plan.
• Los cupos no consumidos no son acumulables entre periodos ni reembolsables en dinero.

Podemos ajustar los cupos de un plan para mejorar el servicio. Si un cambio reduce lo que ya contrataste, lo respetaremos hasta el final de tu periodo pagado.

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos se procesan a través de una pasarela autorizada (Wompi). No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad: esos datos los captura y custodia directamente la pasarela.
• El acceso al plan se activa cuando la pasarela confirma la aprobación del pago. Un pago rechazado o pendiente no activa el plan.
• Los planes tienen la duración indicada al momento de la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de precios, no hay cobro automático al vencimiento: el plan expira y puedes renovarlo cuando quieras.
• Las promociones de bienvenida (tiempo adicional en la primera compra) aplican una sola vez por usuario y no se acumulan con renovaciones.

Al tratarse de una venta a distancia, aplica el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, escribiendo a soporte@secopcontestotechnologies.tech desde el correo de tu cuenta.

Aceptado el retracto, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, y el acceso al plan se cancela. Si durante ese lapso consumiste cupos de IA o análisis de pliego, podremos descontar proporcionalmente el valor del servicio efectivamente prestado.

También puedes ejercer la reversión del pago prevista en el artículo 51 de la misma ley cuando proceda, notificándonos a nosotros y a tu entidad emisora.

Puedes usar la plataforma para consultar, analizar y hacer seguimiento a procesos de contratación pública, con fines propios o de tu organización. No está permitido:

• Compartir credenciales, revender el acceso o permitir el uso de tu cuenta por terceros ajenos a tu organización.
• Extraer masivamente la información de la plataforma mediante scraping, bots o automatizaciones no autorizadas, ni reconstruir una base de datos equivalente.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a cuentas ajenas, saltarse límites de plan o alterar el funcionamiento del servicio.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas, incluidas la manipulación de procesos contractuales o el uso indebido de datos personales de terceros.
• Presentar la información obtenida como si fuera oficial, o suplantar la identidad de la plataforma o de entidades estatales.

Toda la información contractual proviene de los conjuntos de datos abiertos publicados por el Estado colombiano en datos.gov.co. Nosotros la consultamos, normalizamos y presentamos, pero no la producimos ni la certificamos.

Los datos pueden estar incompletos, desactualizados, duplicados o contener errores en la fuente original —incluidos textos con acentos corruptos, valores en cero en procesos aún no adjudicados y registros repetidos—. Corregimos y depuramos lo que podemos de forma automática, sin que ello implique garantía de exactitud.

Antes de tomar cualquier decisión, verifica siempre el documento oficial del proceso en SECOP. Los plazos, requisitos y condiciones que gobiernan un proceso son los del pliego publicado por la entidad, no los que muestre esta plataforma.

La plataforma usa modelos de lenguaje para responder consultas, resumir procesos y extraer requisitos de los pliegos. Debes tener presente que:

• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores u omisiones, incluso cuando citan una fuente. Son un punto de partida, no una conclusión.
• Los requisitos extraídos de un pliego son una lectura automatizada del documento; el texto que obliga es el del pliego oficial.
• El contenido que envíes al asistente se procesa a través de un proveedor de IA para generar la respuesta. No envíes por ese canal información confidencial, datos sensibles ni datos personales de terceros que no estés autorizado a compartir.
• Registramos el consumo de cada consulta (tokens y costo) con fines de facturación, control de cupos y auditoría.

El software, la marca, el diseño, los textos propios y la forma en que organizamos y presentamos la información son de nuestra titularidad o la usamos con autorización. Tu suscripción te da una licencia de uso limitada, personal, revocable e intransferible mientras esté vigente.

La información pública de contratación es de origen estatal y su uso se rige por las condiciones de datos.gov.co. Nada en estos términos te transfiere derechos sobre ella ni sobre nuestra plataforma.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Parte del servicio depende de sistemas de terceros —la API de datos abiertos del Estado, el proveedor de IA, la pasarela de pagos— cuyas caídas o demoras están fuera de nuestro control.

Podremos realizar mantenimientos programados y actualizaciones que impliquen interrupciones temporales. Cuando sea razonablemente posible, avisaremos con antelación.

En la medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones de negocio tomadas con base en la información de la plataforma, por la pérdida de oportunidades contractuales, por lucro cesante, ni por perjuicios indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, no excederá el valor que hayas pagado por el servicio en los seis (6) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada de lo anterior limita las garantías legales irrenunciables reconocidas al consumidor por la Ley 1480 de 2011 ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

Puedes dejar de usar la plataforma y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@secopcontestotechnologies.tech.

Podemos suspender o terminar tu acceso, con aviso previo cuando sea posible y de inmediato cuando la situación lo exija, si incumples estos términos, si detectamos uso fraudulento o automatizado, o si un pago resulta reversado sin causa.

Terminada la relación, conservaremos la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales, contables y de auditoría, según lo descrito en la Política de Privacidad.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la regulación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre a regir. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; de no lograrse, será competencia de los jueces de la República de Colombia.

Como consumidor puedes presentar tus reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la Ley 1480 de 2011.

Brayan Steven Sanchez Niño — NIT 1.024.559.034-9 · Colombia
soporte@secopcontestotechnologies.tech · WhatsApp +57 310 5770425

Estos son los canales oficiales de notificación. Cualquier comunicación enviada a ellos desde el correo asociado a tu cuenta se entiende recibida.